よくあるご質問 Q＆A

商品について

Q. 商品の在庫について
店舗と在庫を共有しておりますのでお申し込み後にご確認いたします。
品切れの場合はご容赦ください。
ご注文受付メールにて在庫有無のお知らせを致します。
ご着用日等がお決まりの場合は備考欄にご利用年月日をご入力頂けますと幸いです。
Q. 過去の商品について
過去のブログに掲載された商品につきましてはお取り扱いが終了したものもございますが
復刻しているものやお求めの商品に近いテイストの商品もご提案できますので
お気軽にお問い合わせください。

送料・お支払いについて

Q. 送料について
全国一律 送料660円(税込)
※商品代金が11,000円(税込)以上の場合、送料無料でお届けいたします。
Q. お支払い方法について
■ クレジットカード決済【ネットショップでの販売商品・レンタル商品限定】
■ 銀行振込

『カード決済』は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
ご注文後、決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

【クレジットカード決済】
ネットショップでの販売商品・レンタル商品限定
商品のご注文確定時に課金対象となります。(予約商品も含む)
引き落とし時期はご利用のカード会社ごとに異なります。

【銀行振込】
在庫確認時に振り込み口座をお知らせいたします。
商品ご注文後1週間以内にお振込ください。
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいませ。

商品のお届けについて

Q. 商品のお届けについて
◇販売商品◇
ご注文確定後(銀行振込はご入金確認後)、現品限りの商品は翌月中の発送となります。
予約販売商品の発送日につきましては、各商品ページに記載の納期をご確認くださいませ。

◇レンタル商品◇
(成人式振袖レンタル)
ご注文確定後(銀行振込はご入金確認後)、ご利用日直前の9月30日までのお申込みの場合、ご利用日直前の11月上旬に発送いたします。
ご利用日直前の10月1日〜11月30日にお申込みを頂いた場合は、12月上旬に発送いたします。
なお、1月成人式以外のご利用の場合は、ご利用日の2ヶ月前を目途に発送いたします。
※日時指定不可
(卒業式袴レンタル)
ご注文確定後(銀行振込はご入金確認後)、ご利用日の22日前までのお申込みの場合、ご利用日の14日前を目途に発送いたします。
ご利用日の21日前を切ったお申込みの場合、ご利用日の7日前を目途に発送いたします。(※ご利用日の8日前までのお申込みの場合に限る)
※日時指定不可

※レンタル商品とその他の商品を同時に購入された場合は別配送となります。
別配送分のお届け場所がレンタルのお届け場所と異なる場合は備考欄にてお知らせください。

ご注文後の品切れ・品遅れの際にはメールでご連絡いたします。
配送先は日本国内に限定させて頂きます。(海外へのお届けはできません)
Q. 返品・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。

ご注文の商品と違っていた場合や不良品の場合など弊社のミスによる返品・交換につきましては、弊社にて送料を負担致しますので、送料着払いにてお送り下さい。
また、その場合は商品到着後7日以内にEメール・お電話にてご連絡下さい。